endeki nedir? arkasında kim var?
endeki.com piyasadaki kaliteli ürünleri ucuza satmayı amaç edinmiş bir online alışveriş mağazasıdır.endeki.com Yıllardır teknoloji alanında dağıtım hizmeti veren İletgen Elektronik Görsel İletişim Hizmetleri Ltd Şti.'nin iştirakidir.
Neredesiniz ?
Otello Kamil sok. Billur apt. 5/2 Mecidiyeköy İstanbul adresinden ofisimizi ziyaret edebilirsiniz.
Size Nasıl Ulaşırım ?
Adresimizden bizi ziyaret edebilir.Ya da (0 212) 347 9341 nolu numaradan bizi arayabilirsiniz.
Sizinle Çalışabilir Miyim ?
Bizimle birlikte çalışmak istiyorsanız. bilgi@endeki.com adresine e-mail atarak bize ulaşabilirsiniz
Sponsor Olun
Çoğunluğu genç ve alışveriş yapmayı seven bir kitleye ulaşmak sizin de ilginizi çekiyorsa bize sponsor olun.Sitemizde yer alan sayfalarda reklamınız yayınlansın.Ayrıntılı bilgi için reklam@endeki.com'a mail atabilirsiniz.
Tek bir ürün görüyorum, başka bir şey satmıyor musunuz?
.Hayır, gün boyunca, gece saat 00.00'da yeni ürün ekranda yerini alana kadar yalnızca tek bir ürünü başka hiçbir yerde bulamayacağınız fiyatlara satıyoruz.Eğer gün içinde sattığımız ürün stoklarımızda tükenirse satın al butonunun yerini stok tükendi butonunun aldığını göreceksiniz.
Dün sattığınız ürünü kaçırdım, hala alabilir miyim?
Hayır,maalesef alamazsınız.endeki.com anasayfada satılan ürünü belirli stokta ve belirli fiyata tedarik etmektedir. Ancak endeki.com 'u takip etmeye devam ederseniz. Bazı ürünler belirli bir süre sonra yeniden satılabiliyor.
Sırada hangi ürün var?
Sırada hangi ürün olduğu o gün saat 00.00'da belli oluyor.
Dün sattığınız ürünü kaçırdım, hala alabilir miyim?
Hayır,maalesef alamazsınız.endeki.com anasayfada satılan ürünü belirli stokta ve belirli fiyata tedarik etmektedir. Ancak endeki.com 'u takip etmeye devam ederseniz. Bazı ürünler belirli bir süre sonra yeniden satılabiliyor.
Kargo ücreti fiyatlara dahil mi?
Kargo ücretini anasayfamızdaki ürünün fiyatının hemen altında göreceksiniz. Sipariş ekranında ödeme yapmadan önce göreceğiniz fiyata kargo ücreti ve KDV dahildir.
Blog nedir?
Blog o gün ve daha öncesinde sattığımız ürünler hakkında ayrıntılı bilgi içeren, endeki.com ekibi tarafından hazırlanmış yazılardır. Bu metinlerde genel olarak ürünün tespit edilişinden, vitrine gelişine kadar neler yaşandığını vitrine koyulma sebebi, ürünün piyasa konumu ve fiyatları gibi bilgiler bulabilirsiniz.
Ürünlere nasıl yorum yazabilirim?
Ürünlere yorum yazabilmeniz için yorumlar bölümüne girmeniz yeterli. O anda vitrinde olan ürüne yorum yapabilirsiniz.
Gizlilik Politikası
Kişisel bilgileriniz (ad, rumuz, e-posta adresi, posta adresi, kredi kartı bilgileri, satın aldıklarınız vb.) kesinlikle başka kişi ve kuruluşlara verilmez . Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Başka birinin sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Ödeme sırasında girdiğiniz kredi kartı bilgileri siz ve bankanız arasında gerçekleşmektedir. endeki.com da kredi kartı bilgileriniz tutulamaz ve kaydedilemez. İstediğiniz zaman endeki.com sitesi üyeliğinizden ayrılabilirsiniz.
4077 sayılı tüketicinin korunması kanunu
İade Şartları
Kredi kartı ile yapılan alışverişlerin iade ödemesi, alışveriş yapılan karta yapılmaktadır, başka bir karta veya nakit olarak iade yapılamamaktadır.Kredi kartlarına yapılan iadeler, endeki.com'un talimatından sonra, bankaya bağlı olarak 1-3 hafta içerisinde kart hesabınıza geçmektedir.
Ücret İadesi
Göndermiş olduğumuz üründe herhangi bir hata, yanlışlık veya bozukluk yoksa, ambalajı açılmadan, bir hafta içinde size gönderdiğimiz şekilde bize geri gönderirseniz, ürün iadeniz kabul edilebilir. Siparişin üzerinden 1 haftayı aşan sürede ürün iadesi kabul edilmemektedir. Kırık hasarlı, yanlış veya eksik ürün gibi iadeler kurye kapınızdayken tutanak tutulduğu takdirde kabul edilecektir. Kargo şirketinden paketi teslim aldığınıza dair imza, ürünü hasarsız ve doğru teslim aldığınızı belirten bir imzadır. Teslim aldığınıza dair imzayı attığınız andan itibaren kargo şirketi görevini tamamlamış sayılacaktır. Bu nedenle kurye kapıdayken paketi açıp, kontrol ediniz. Kurumlar tarafından satılan ürünlerin iade faturaları, kişilere kesilmiş olan faturaların orijinalleri olmadan ürün iadesi kabul edilmemektedir. İade edilen ürün bedelleri ürün elimize ulaştıktan sonra size iade edilir. Ürün bedelinin hesabınıza geçmesi çalıştığınız bankaya göre değişmektedir, bu süreye bizim müdahale etme hakkımız yoktur. Sorunsuz teslim edilen ürünlerin iade kargo ücreti alıcıya, diğer durumlarda bize aittir.
Teslimat Şartları
Siparişleriniz, sipariş tarihinden itibaren 1-2 gün içinde kargoya verilir. Siparişlerini takip etmek için "hesabım" bölümünü kullanabilirsiniz. Ayrıca bizi telefonla arayarak da siparişiniz hakkında bilgi alabilirsiniz.
Sipariş verdikten sonra teslimat adresi değiştirilememektedir. O yüzden lütfen teslimat adresinizin doğruluğundan emin olunuz.
Faturlarınız da ürün ile beraber elinize ulaşacaktır ancak isterseniz fatura adresini sipariş sırasında farklı adres olarak belirleyebilirsiniz.Bu durumda yine fatura siparişadresine teslim edilecektir. Ayrıca teslimat anında tarafınızdan herhangi bir ödeme talep edilmeyecektir. Kargo bedeli siparişiniz sırasında ödemenize eklenir.
Teslimat sırasında teslimat adresinde kimsenin bulunmaması durumunda kargo sorumlusu sizin için kargo şirketinin telefon numarasını ve şube adresiniiçeren bir haber formu bırakacaktır. Haber formununun bırakılmasını takip eden iş günü itibariyle aynı adrese ikinci uğrama gerçekleştirilecektir. 2 gün içinde haber formu üzerindeki telefon numarasını arayıp evde siparişinizi teslim alabileceğiniz saat dilimini bildirdikten sonra teslimat gerçekleştirilecektir.
Garanti Şartları
Arızalı ürün tamir veya değişim süreci aşağıda belirtilen hususlar doğrultusunda uygulanmaktadır. Satın almış olduğunuz ürün fatura tarihinden itibaren ilk 7 (Yedi) gün içerisinde ürünü hiç kullanmadan arızalanmış veya kutudan arızalı çıkmış ise; Ürün tarafımıza arızasının ne olduğuna dair bir bilgilendirme notu ile birlikte gönderilmelidir. Gönderilen ürün tarafımıza ulaştırıldıktan sonra, ürün ile birlikte belirttiğiniz arıza notu dikkate alınarak teste tabi tutulur. Ürünün arızası teknik servisçe onaylanmalıdır. Teknik servis arızalı olduğu tespit edilen ürünün; stok durumu müsait olup olmadığı kontrol eder, stokta mevcut ise birebir değişim yapılarak tekrar ürün sahibine gönderilir. Stok durumu müsait olmadığı durumlarda ürün sahibi ile irtibata geçilerek ya ürün iade alınır ya da müşterinin onayının ardından muadili veya benzeri bir ürün ile değişim yapılarak ürün sahibine gönderilir. Bu tip arıza durumunda, arızalı ürünün tarafımıza faturası, tüm ek, ilave donanımlarıyla beraber ve orjinal ambalajı ile eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir. Bu süreç 1 (Bir) ila 3 (Üç) iş günü sürebilmektedir. Bu süreçteki arızalı ürünün MÜŞTERİDEN-BİZE ULAŞIM bedeli tarafımızca karşılanacak olup, TEKNİK SERVİSTEN- MÜŞTERİYE ULAŞIM bedeli müşteri tarafından ödenecektir. Bu gönderinin ulaşım bedeli tarafımızca yapılacağından, gönderinin anlaşmalı olduğumuz firma tarafından ulaştırılması halinde ürün teknik servisimizce kabul edilecektir. Aksi halde ürün müşteriye iade edilmek üzere lojistik firmasına geri verilecektir. Satın almış olduğunuz ürün fatura tarihinden 7 (yedi) günün ardından veya normal garanti sürecinde arızalanmış ise; Ürün tarafımıza arızasının ne olduğuna dair bir bilgilendirme notu ile birlikte gönderilmelidir. Gönderilen ürünün kabul edilmesinin ardından, ürün ile birlikte belirttiğiniz arıza notu dikkate alınarak teste tabi tutulur. Ürünün arızası teknik servisimizce onaylanmalıdır. Teknik servisimizce arızalı olduğu tespit edilen ürün; onarım veya değişim yapılmak üzere ulaştırılır. Bu tip arıza durumunda, arızalı ürün tarafımıza faturası ile beraber gönderilmeli, arızalı ürün yanında herhangi bir aksesuar gönderilmemelidir. Bu süreç ilgili yasada da belirtildiği gibi minimum 10 (On) ila maksimum 30 (Otuz) gün sürebilmektedir.
Güvenlik
endeki.com da kişisel bilgileriniz koruma altındadır. Üyelik ve sipariş işlemleri gerçekleşmesi sırasında girilen bilgiler SSL güvenlik sistemiyle korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde tutulmamaktadır. Müşteri bilgileriniz üçüncü şahısların erişiminden ve müdahalesinden korunmaktadır. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu, pratik olarak kırılması mümkün olmayan bir şifrelemedir ve uluslararası bir standarttır. İşlemler sürecine girmenizle birlikte güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan ilki browserınızın alt satırında bulunan bir anahtar yada kilit simgesidir. Örneğin Internet Explorer programında bu sarı renkli bir kilittir. Buna ek olarak içinde olduğunuz sayfanın adresinin başındaki http:// , https:// olarak değişir. Bu güvenli alanda olduğunuzu ifade eder. İşlemlerinizle ilgili bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Üçüncü kişilerin paylaşımına sunulmaz, devredilmez; yalnızca endeki.com personeli ve bankanızca erişilebilir.
|
